quand j appelle on ne m entend pas samsung

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Accueil du forum Mon téléphone Question: « Pourquoi on ne m’entend pas lors des appels? »
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Nombre de réponses
10réponses

Thème
Mon téléphone

Nom de l’auteur
ADRIANA M.

Date
21 décembre 2014

Il y a plus de 2 ans

Consultations
Vue 12260 fois

question
q

ADRIANA M.

ADRIANA M.
Niveau
0

3
/ 100

points

Bob

Bob
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Nom de l’auteur
Bob

Date
21 décembre 2014

Il y a plus de 2 ans

réponse
r

Camelia D.

Camelia D.
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

Nom de l’auteur
Camelia D.

Date
27 décembre 2014

Il y a plus de 2 ans

réponse
r

Camelia D.

Camelia D.
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

Nom de l’auteur
Camelia D.

Date
6 janvier 2015

Il y a plus de 2 ans

réponse
r

GUILLAUME E.

GUILLAUME E.
Niveau
0

11
/ 100

points

Nom de l’auteur
GUILLAUME E.

Date
17 avril 2016

Il y a environ un an

réponse
r

Damien

Damien
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

Nom de l’auteur
Damien

Date
18 avril 2016

Il y a environ un an

réponse
r

AURELIE A.

AURELIE A.
Niveau
0

13
/ 100

points

Nom de l’auteur
AURELIE A.

Date
20 juin 2016

Il y a 10 mois

réponse
r

Laetitia R.

Laetitia R.
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

Nom de l’auteur
Laetitia R.

Date
25 juin 2016

Il y a 10 mois

réponse
r

DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.
Niveau
0

12
/ 100

points

Nom de l’auteur
DOMINIQUE M.

Date
28 août 2016

Il y a 8 mois

réponse
r

MONIQUE C.

MONIQUE C.
Niveau
0

11
/ 100

points

Nom de l’auteur
MONIQUE C.

Date
23 septembre 2016

Il y a 7 mois

réponse
r

FLORENCE B.

FLORENCE B.
Niveau
0

20
/ 100

points

Nom de l’auteur
FLORENCE B.

Date
19 décembre 2016

Il y a 4 mois

réponse
r

La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond

Catégorie :
Mon téléphone

Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n’a pas choisi la meilleure.

10réponses

Bonjour,
Depuis un peu plus d’un mois je suis passée chez vous avec un forfait sensation 20go et téléphone neuf s6 edge . Le problème c’est que depuis 3 semaines je ne capte…

EMILIE M.

EMILIE M.
Niveau
0

4
/ 100

points

Nombre de réponses
1réponse

Thème
Réseau mobile

Nom de l’auteur
EMILIE M.

Date
20 janvier 2017

Il y a 3 mois

Consultations
Vue 54 fois

question
q

Martin A.

Martin A.
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

Bonjour Emilie,
Nous allons faire le point, je vous envoie un message privé afin de prendre plus d’informations.
Bonne journée,
Martin, ConseillerBouygues Telecom…

Nom de l’auteur
Martin A.

Date
23 janvier 2017

Il y a 3 mois

réponse
r

Lorsque je reçoit ou émet un appel je n’entend pas mon correspondant parler alors que lui m’entend très bien. Par moment je recommence à les entendre puis de nouveau plus rien…

ANGELIQUE K.

ANGELIQUE K.
Niveau
0

1
/ 100

point

Nombre de réponses
1réponse

Thème
Mon téléphone

Nom de l’auteur
ANGELIQUE K.

Date
26 octobre 2016

Il y a 6 mois

Consultations
Vue 171 fois

question
q

CELSINO F.

CELSINO F.
Niveau
0

42
/ 100

points

As-tu pu résoudre le problème? Si c’est un téléphone fixe:
T’as pu essayé un telephone d’un voisin pour voir si ce n’est pas ton microtel qui ne marche pas. Il se peut qu’il y…

Nom de l’auteur
CELSINO F.

Date
6 janvier 2017

Il y a 4 mois

réponse
r

lors de mes appels mon interlocuteur ne m’entend pas.
par contre l’inverse fonctionne!!!!!!
lors d’enregistrement mon micro fonctionne parfaitement!!!
mon téléphone samsung…

PATRICE B.

PATRICE B.
Niveau
0

12
/ 100

points

Nombre de réponses
3réponses

Thème
Mon téléphone

Nom de l’auteur
PATRICE B.

Date
2 novembre 2016

Il y a 6 mois

Consultations
Vue 308 fois

question
q

Veronique N.

Veronique N.
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

Bonjour Patrice,
Rencontrez-vous ce dysfonctionnent à un endroit précis? SI oui, pouvez-vs me communiquer l’adresse précise?
Bon week-end,
Véronique, Conseillère…

Nom de l’auteur
Veronique N.

Date
5 novembre 2016

Il y a 6 mois

réponse
r

FLORENCE B.

FLORENCE B.
Niveau
0

20
/ 100

points

MONIQUE C.

MONIQUE C.
Niveau
0

11
/ 100

points

DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.
Niveau
0

12
/ 100

points

Laetitia R.

Laetitia R.
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

AURELIE A.

AURELIE A.
Niveau
0

13
/ 100

points

Damien

Damien
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

GUILLAUME E.

GUILLAUME E.
Niveau
0

11
/ 100

points

Camelia D.

Camelia D.
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

Camelia D.

Camelia D.
Niveau
4

5000
/ 5000

points

Equipe

Bob

Bob
Niveau
4

5000
/ 5000

points

ADRIANA M.

ADRIANA M.
Niveau
0

3
/ 100

points

Bonsoir, en septembre j’ai acheté un nouveau portable (Samsung Galaxy S5) et je rencontre un problème lors de mes appels (depuis l’achat du portable). Quand j’appelle j’entends mes interlocuteurs mais eux ne m’entendent pas.Quelqu’un sait que pourrais-je faire?
Bonsoir,Il s’agit surement d’une erreur de mise à jour sous android notamment chez Samsung, je vous invite a leur demander, c’était le cas sur les HTC :)
Premièrement, je regrette le retard dans le délai de traitement.
Ensuite, en raison de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.
Cordialement #NosClientsDabord Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom ……………… Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone :http://po.st/woMonCompte ………………
N’ayant reçu aucun retour de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion.
Si vous avez encore des demandes ou vous rencontrez des soucis, je vous prie d’ouvrir un nouveau fil de discussion.
Cordialement #NosClientsDabord Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom ……………… Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone :http://po.st/woMonCompte ………………
J’ai le même problème ac mon samsung A5 depuis une semaine les interlocuteurs au bout du fil ne comprenne que un mot sur 2 et me disent qu’il entende très mal alors quz moi je les entend parfaitement. Que faire?
Veuillez m’excuser pour la gêne occasionnée. Je ne constate pas d’anomalie sur votre ligne et au niveau du réseau. Je vous invite à effectuer un test croisé (testez votre SIM dans un autre téléphone, et tester une autre SIM dans votre mobile) afin de vérifier si le problème vient de la SIM ou du téléphone. Vous pouvez effectué le test dans une boutique si vous le souhaitez.
Si le problème vient de la SIM, vous pourrez prendre une nouvelle SIM sur place. Si l’anomalie vient du mobile, votre téléphone est sous garantie. La boutique verra avec vous pour un envoi au SAV. (15 jours en moyenne, 21 jours max) avec prêt de mobile gratuit (le temps de la réparation).
Bonne journée, Damien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom ……………… Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone :http://po.st/woMonCompte ………………
Bonjour, j’ai exactement le même soucis avec mon samsung galaxy grand plus.quand je suis en ligne, au bout d’un moment mes interlocuteurs ne m’entendent plus alors que moi si. ca devient de plus en plus fréquent. est ce qu’il faut faire une mise a jour Samsung? et si oui comment? Merci de votre réponse. cordialement.
Tout d’abord je tiens à m’excuser pour cette réponse tardif.
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne mais avant d’effectuer une éventuelle mise à jour ou réinitialisation du téléphone, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone et dans votre Samsung Galaxy Grand Plus mettre une autre carte SIM afin d’identifier la source du problème.
Laetitia, Conseillère Woobees Bouygues Telecom ……………… Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone :http://po.st/woMonCompte ………………
Bonsoir depuis quelques jours mes interlocuteurs ne m’entendent pas alors que moi je les entends, que faire ? merci
avec mon mobile j’entend mes interlocuteurs mais eux pas
J’ai exactement le même problème avec mon Galaxy A5 2016. Pour le prix, je trouve ça vraiment abusé, d’autant que j’utilise beaucoup mon smartphone à titre pro.
ADRIANA a posé une nouvelle question

quand j appelle on ne m entend pas samsung

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berny2noyon- Dernière réponse le 14 mars 2017 à 18:02parEloo
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Started by
ricouaix ,September 26, 2013
j’ai un soucis depuis quelques jours, je ne peux plus communiquer.
Je m’explique: je passe des appels mais mon correspondant ne m’entend pas et si je reçois un appel, c’est pareil, on ne s’entend pas.
Si je vais sur ma boite vocale , c’est pareil.
Par contre je n’ai pas de soucis de navigation, ni de problèmes d’enregistrement ni de lecture de fichiers audio (donc pas le micro ni les HPs).
J’ai essayé CM10.1, Miui et je suis revenu sur la stock de chez SAMFIRMWARE N7100XXDME6 et j’ai toujours le problème.
Mon IMEI est OK, j’ai un bon APN. à priori.
Essaye avec le kit main libre ou une oreillette blue tooth si ca fonctionne. Si ca ne fonctionne pas avec, tente un full wipe.
Envoyé depuis mon GT-N7100 avec Tapatalk
Oui, j’ai pas tout expliqué, j’ai fait un full wipe, mais je n’ai pas essayé avec le kit main libre, ce que je vais faire de suite..
C’est pareil, je prend la ligne mais pas de son ni de mon coté ni du coté de la personne que j’appelle.
Je viens de constater que si j’interroge ma boite vocale, je n’entend toujours rien, le compteur tourne et quand je raccroche il m’affiche un message
comme quoi je n’ai plus le réseau (un O barré) et puis j’ai l’indication du réseau qui revient mais pas de communication.
tu peux faire un test du hardware en tapan *#0*# sur le clavier du téléphone. Tu verras si tu as un soucis côté matériel.
Je l’ai fait , mais il n’y a pas de tests de communication, tout marche sauf 
que je n’ai plus de son en téléphonant
Ça me rappelle la fois où j’ai eu ma prise jack encrassée, en gros le téléphone pense qu’une oreillette est branchée dans ton téléphone. Je travaillais dans une blanchisserie et je me suis retrouvé la prise jack bourrée de peluche :) Essaie de la nettoyer délicatement pour voir en espérant que se soit seulement sal.
Envoyé depuis mon GT-N7100 avec Tapatalk
Allo quoi , personne n’a rencontré ce problème?
J’ai refait une install avec la  ROM 4.3, c’est toujours pareil, quand j’appelle ou si je reçois un appel,
je décroche et je n’entend rien ni mon correspondant, même en ayant fait tous les WIPEs,
mais il y a eu quelques fois ou j’ai eu du son. J’ai aussi nettoyé la prise casque comme m’avait indiqué XTOMBTZ, merci à lui et aux autres qui me répondront
Sérieux ton problème à l’air d’être matériel, je mise sur ta prise jack HS.
Envoyé depuis mon GT-N7100 avec Tapatalk
Mon problème c’est que quelques fois quand on m’appelle j’entends rien du tout mais on m’entend à moi. A ce moment là jefaitune restauration ou bien (comme cette aprem) jefaitune sauvegarde de ma ROM et tout re-fonctionne. J’arrive pas a comprendre.
J’ai essayé la restauration par lot de mes applications système et utilisateur a pas fonctionné non plus.
Antivol : WatchDroid Pro (appli system)
Rom Manager pro, Titanium Backup pro, Es Explorateur de fichier, Poweramp Full, Samba Filesharing, Tapatalk
Et voila, j’ai changé le connecteur de la prise casque, et dommage, c’est toujours pareil, pas de son en conversation téléphonique.
J’abandonne ce fameux Note 2, pas de retour en SAV car je l’ai pas mal bricolé, et je suppose que c’est la carte mère qui est naze.
Il me servira de GPS avec comme appli ORUXMAPS.
J’ai commandé un ACER LIQUID S1 Duo, en espérant qu’il soit aussi bien.
Et voila, j’ai changé le connecteur de la prise casque, et dommage, c’est toujours pareil, pas de son en conversation téléphonique.
J’abandonne ce fameux Note 2, pas de retour en SAV car je l’ai pas mal bricolé, et je suppose que c’est la carte mère qui est naze.
Il me servira de GPS avec comme appli ORUXMAPS.
J’ai commandé un ACER LIQUID S1 Duo, en espérant qu’il soit aussi bien.
Pour ceux qui aurait le même problème j’ai re-flasher la Rom et depuis plus de problème. Mais avant j’ai fait un full wipe.
Coucou, rien de nouveau, j’ai installé la ROM 4.3 avec tous les resets possibles et les full wipe, et c’est toujours pareil, donc plus de phone, il me servira de GPS tout court.
Coucou, rien de nouveau, j’ai installé la ROM 4.3 avec tous les resets possibles et les full wipe, et c’est toujours pareil, donc plus de phone, il me servira de GPS tout court.
Dommage. Pour moi plu aucun problème. Essai de voir si ça vient pas des google applications que tu a installé quand tu a flasher ton phone
J’ai eu le même problème et la réponse est simple : prendre un cure-dent et nettoyer délicatement le petit trou du micro en ôtant bien la crasse. Effet magique garanti  :lol:
 j’ai installé la ROM 4.3 avec tous les resets possibles et les full wipe, et c’est toujours pareil, donc plus de phone, 
essaie de reflasherla rom officiellesouvent ça résout le probleme
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quand j appelle on ne m entend pas samsung

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Bonjour à tous, depuis peu, que j’appelle ou que l’on m’appelle si je veux être entendu, je dois mettre le téléphone en mode haut parleur sinon mon correspondant ne m’entend pas,enfin comme si j’étais loin du téléphone. en haut parleur par contre aucun souci Aurait je pu activer je ne sais quel fonction? ou est ce matériel a votre avis? merci d’avance,

Membre
 
Messages:3452 Inscription:1 Juil 2010
Mobile:Samsung galaxy

Salut, un problème un peu similaire : echo-pendant-un-appel-t4061.html
D’accord avec Black je pense que les deux problemes ont la meme source et releve donc d’un souci materiel … SAV
Samsung Galaxy S3 PAC-Man 3.95 ———————————— N’hesitez pas a aller lireLe Samsung Galaxy S2 pour les nuls Vous aimez le site ? Alors cliquez sur « +1″ et « J’aime »
Tu as une coque? Si oui, essaie sans…
Bonsoir à tous, merci pour vos réponses, et vu que je n’ai pas peur du ridicule…. il y avait une miette microscopique dans le trou ou il y a le micro
En effet ^^ Et maintenant c’est bon? Bon ben on saura quoi dire aux futurs membres qui auront le même souci : avant de mettre le téléphone dans la poche, enlevez les miettes de BN que vous avez écrasé dedans
oui impec, juste faire attention a pas enfoncer le cure dent comme un bourrin
Alors la j’avoue qu’elle est pas mal du tout celle la !!! Tu m’as bien fait rire en tout cas
Samsung Galaxy S3 PAC-Man 3.95 ———————————— N’hesitez pas a aller lireLe Samsung Galaxy S2 pour les nuls Vous aimez le site ? Alors cliquez sur « +1″ et « J’aime »
echmyre a écrit: Bonsoir à tous, merci pour vos réponses, et vu que je n’ai pas peur du ridicule…. il y avait une miette microscopique dans le trou ou il y a le micro
Bonjour, et bien j’ai pris un cure dent, et je l’ai a peine rentré dans le trou ou il y a le micro, puis souffler un bon coup. mais si le téléphone sort de sa boite, ya quand même peu de chance que ce soit ça.
Un cure-dent une aiguille voir le démonté. Moi j’ai eu ce souci aussi mais c’est le caoutchouc du micro qui bouchait a moitier le trou, enfin faut dire que sa c’est produit aprés avoir démonté le téléphone.
Si tu sais pas demande, si tu sais partage !!! Mon tag sur TMA JaiGlisséChef. Dev 7comp :Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous… gratuitement :-) ici
J’en profite pour remercier le modo qui a inscrit résolu sur le titre du post, il me semble que je l’ai zappé.
echmyre a écrit: oui impec, juste faire attention a pas enfoncer le cure dent comme un bourrin
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gros souci

parbrico24» Dim 15 Juil 2012 19:45

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Dernier messageparbrico24
Dim 15 Juil 2012 21:25

Petit souci comique

parSeravim» Jeu 26 Jan 2012 17:51

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Dernier messageparzemarsu
Ven 27 Jan 2012 06:07

souci pour rooter

1 ,2 parnounours88» Ven 31 Aoû 2012 13:34

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Dernier messageparnounours88
Ven 31 Aoû 2012 18:13

gros souci de batterie urgent …

parNoel Mastil» Ven 23 Mar 2012 20:29

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Dernier messageparYohKenshiro
Mar 27 Mar 2012 17:20

bonjour jai juste un petit souci

parshaminou» Ven 2 Nov 2012 06:59

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Dernier messageparxmp
Ven 2 Nov 2012 07:06

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parechmyre» Mar 13 Sep 2011 19:45
parzemarsu» Mer 14 Sep 2011 01:47
parechmyre» Mer 14 Sep 2011 21:26
parechmyre» Mer 14 Sep 2011 21:34
parzemarsu» Jeu 15 Sep 2011 02:39
parJessicaM» Ven 7 Oct 2011 09:37
pargelstatset» Ven 7 Oct 2011 20:31

quand j appelle on ne m entend pas samsung

SOSH

>

Commande, facture, portabilité du sosheur

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La portabilité des n° fixe et mobile

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On ne m’entend pas au téléphone mais j’entend les …

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Bonsoir. Essayez votre sim dans un autre téléphone et essayez une autre sim dans votre téléphone et dites nous ce qie ça donne.
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Re: Problème de réception sms/appels depuis ma por…

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Re: Portabilit é numéro bouygues vers sosh: marche …

J’ai acheté un samsung galaxy s5 sur internet la semaine dernière je l’ai reçu il y a quelques jours, j’ai quitter mon ancien opérateur pour sosh il a 10 jours j’ai le forfait a 9.99€
J’ai rendu mon dossier sosh il y quelques jours.
Voilà mon problème, je peux appeler les gens mais quand je suis au téléphone on ne m’entend absolument pas mais j’entend bien les gens parler, je sais qu’il y a beaucoup de problèmes comme celui ci sur internet mais j’aimerais des solutions pour résoudre mon pb.
PS : peut-être que je ne peux pas appeller car je suis tout nouveau chez sosh et que je n’ai meme pas encore payer ma première facture mais je peux envoyer des sms donc  je comprend pas ….
Donc effectivement vous devez le renvoyer, vous devez avoir les documents de rétractation dans le colis d’envoi logiquement. 

‎25-06-2016
10:33
– modifié
‎25-06-2016
11:31

Cela persiste-il lorsque vous utilisez un casque ou le mode haut parleur ? 
Si vous mettez votre sim dans un autre mobile , cela persiste-il ?
Vous avez acheté votre mobile chez nous ? 
J’essaie tout sa dans la matinée, je vous tiens au courant, et non je ne l’ai pas acheter chez vous mais sur un autre site internet
J’ai donc essayer vos demandes, j’ai pris ma carte sim que j’ai mis dans un téléphone nokia et j’ai appeller mon fix et il y a pas de soucis on m’entend bien dans le fix donc pas de soucis de carte sim car dans un autre téléphone sa fonction bien,
J’ai aussi essayer d’appeller avec mon téléphone le S5 et ma carte sim avec les éouteurs que j’ai reçu avec et j’entend vien les bip-bip au début de l’apel mais après sa je n’entend pas mon correspondant parler.
Comment faire alors que j’ai acheter mon téléphone sur internet (cdiscount) il y a 10 jours à peu près donc il est garanti je pense enfin j’en sais rien …
Bonjour  @Marc53100  il ya clairement un souci avec votre mobile il faut vous rapprocher de cdiscount.
—————————————————————————————————————–

‎25-06-2016
11:35
– modifié
‎12-07-2016
10:38

Rassurez-vous, sauf erreur de ma part, le délai légal de rétractation est de 7 jours. 
Dans un 1er temps sauvegardez vos données et réinitialisez-le en tapant *2767*3855#
Si cela ne marche pas, soit vous les contacter pour un SAV, soit vous faites une rétractation. 
La galère donc faut que j’adresse un message a csdisount pour voir ce qu’il peuvent faire mais ils vont demander des preuves ou des papiers ou chez pas quoi jpense …
Je ne vais pas le réinitialiser c’est pas contre vous mais je vais perdre mon temps sa n’a jamais fonctionner quand les gens l’ont fait sur tout les forums que jai pu lire sa na jamais fait avancer les choses
Donc effectivement vous devez le renvoyer, vous devez avoir les documents de rétractation dans le colis d’envoi logiquement. 

quand j appelle on ne m entend pas samsung

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Je m’excuse d’avance si ce sujet existe déjà mais je ne l’ai pas trouvé …
Mon problème est simple : lors de mes appels avec mon téléphone mobile, mon interlocuteur ne m’entend pas alors que moi j’entends parfaitement.
J’ai essayé de voir si je n’avais pas activé une fonction « muet » mais je ne trouve pas.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Si oui, comment puis-je le résoudre svp ?
Ca arrive pour chaque contact, chaque appel reçu ou fait … vos interlocuteurs ne vous entendent pas ?
L’option « Muet » est possible lors de l’appel en appuyant sur un « icone » en forme de micro, mais normalement ça revient à la normale dès l’appel suivant.
Faites un test croisé en mettant votre carte sim dans un autre mobile et une autre sim dans votre téléphone et testez pour voir si cela viendrait de la sim ou de l’appareil.
     Amourette du Soleil et de laLune
En mettant une autre sim dans votre mobile, vous avez toujours le problème et votre sim dans un autre téléphone vos correspondants vous attendent ?
Alors c’est possible que se soit votre mobile.
Essayez de le réinitialiser ( remise à zéro comme au premier jour ) mais faites une sauvegarde de vos données perso auparavant car tout sera effacé, et retirez par précaution, carte sim et SD
Si problème « logiciel » la réinitialisation peut résoudre le problème, si matériel alors il faut l’envoyer au SAV si toujours sous garantie.
Contactez pour cela le 1023 (sauf si offre Red) ou via le tchat depuis votre espace client
     Amourette du Soleil et de laLune
Oui voilà, en mettant ma sim dans un autre mobile, mon interlocuteur m’entend alors qu’en mettant une autre sim dans mon mobile, il y a toujours le même problème.
J’avais pensé envoyer direct en SAV, mais je vais quand même tenter la réinitialisation avant. Je vous tiendrai au courant
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de me répondre !
Au SAV, ils feront une réinitialisation voire mise à jour logicielle ..donc autant le faire vous même et si cela résoud le problème, vous ne serez pas privé du mobile pour envoi en réparation, qui peut prendre entre 2 et 3 semaines
     Amourette du Soleil et de laLune
Oui c’est clair ! Si c’est juste une ràz, autant le faire moi même ^^ et si c’est matériel, cela viendrait donc du micro ? 
J’ai testé l’enregistrement d’une note vocale et ça fonctionne très bien … :/
J’ai contacté SFR par le tchat, ils m’ont donné des pistes que j’avais déjà explorées et m’ont proposé de faire le diagnostic en ligne : soi disant il n’y aucun problème avec mon mobile, ni au niveau du micro, ni au niveau logiciel.
J’ai réinitialisé mon mobile, et il y a toujours le même problème. C’est donc au niveau matériel qu’il y a un souci, je vais l’envoyer en SAV …
Merci encore pour vos conseils et bonne journée

quand j appelle on ne m entend pas samsung
Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.L’ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre Service Client

Bruno S.

Bruno S.
Niveau
0

0
/ 100

points

Nom de l’auteur
Bruno S.

Nombre de réponses
1réponse

Thème
Demandes Urgentes

Date
11 novembre 2013

il y a plus de 3 ans

Consultations
consultée 5648 fois

question
q

Quentin F.

Quentin F.
Niveau
4

7852
/ 12000

points

Nom de l’auteur
Quentin F.

Date
13 novembre 2013

il y a plus de 3 ans

réponse
r

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Thème :
Demandes Urgentes

Type de contenu :
Entraide

Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n’a pas choisi la meilleure.

1réponse

Yannick H.

Yannick H.
Niveau
0

1
/ 100

point

Nom de l’auteur
Yannick H.

Nombre de réponses
1réponse

Thème
Nouveau Client

Date
10 février 2017

il y a 3 mois

Consultations
consultée 149 fois

question
q

le mobil a 1 mois offert par bouygues telecom j’entends très bien mais ce n’est pas le cas pour les interlocuteurs

Alexis O.

Alexis O.
Niveau
5

12760
/ 40000

points

Equipe

Nom de l’auteur
Alexis O.

Date
10 février 2017

il y a 3 mois

réponse
r

Bonjour Yannick,
Je constate que votre ligne n’est pas référencée comme étant cliente chez l’opérateur Euro Information Télécom. Je vous invite à vérifier la saisie de votre…

CHRISTIAN N.

CHRISTIAN N.
Niveau
0

16
/ 100

points

Nom de l’auteur
CHRISTIAN N.

Nombre de réponses
1réponse

Thème
Demandes Urgentes

Date
16 octobre 2016

il y a 6 mois

Consultations
consultée 37 fois

question
q

je n’ai pas de reseau ou presque 1 barre.Mon interlocuteur ne m’entend pas.?

Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.
Niveau
5

12750
/ 40000

points

Equipe

Nom de l’auteur
Michaël Njaka R.

Date
17 octobre 2016

il y a 6 mois

réponse
r

Bonjour Christian,
J’ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective…

Laetitia J.

Laetitia J.
Niveau
0

13
/ 100

points

Nom de l’auteur
Laetitia J.

Nombre de réponses
3réponses

Thème
Mobile

Date
18 décembre 2016

il y a 4 mois

Consultations
consultée 57 fois

question
q

samsung A5.
J’ai déjà essayer de reinitaliser. Et le probleme est existant egalement en haut parleur ou avec les ecouteurs

Alexis O.

Alexis O.
Niveau
5

12760
/ 40000

points

Equipe

Nom de l’auteur
Alexis O.

Date
20 décembre 2016

il y a 4 mois

réponse
r

Bonjour Laetitia,
Je vous remercie de votre retour. Je constate que le nécessaire a été fait par le biais de notre service client en vous proposant un SAV sur le mobile…

Questions fréquentes
Réponse certifiée par un conseiller
Réponse approuvée par l’auteur de la question
Réponse
Question sans réponse

Nouveau client
Demandes urgentes
Facture
Mobile
Forfaits et Options
Changer de mobile

Quentin F.

Quentin F.
Niveau
4

7852
/ 12000

points

Bruno S.

Bruno S.
Niveau
0

0
/ 100

points

Assistance Mobile est un service de l’Opérateur
Euro-Information Telecom
Bonjour, J’ai Sony Xperia Ion forfait NRJ Mobile. Lorsque je téléphone ou reçois un appel, mon interlocuteur ne m’entend pas. Que puis-je faire ? Merci
Essayé un test croisé avec un autre téléphone, si le problème persiste, c’est qu’il y a une anomalie avec la carte sim. si le problème ne persiste pas, c’est qu’il y a un probleme de micro sur votre téléphone. s’i lest sous garantie, demandez un sav. s’il est plus sous garantie, le sav peut etre mis en place, mais les réparations seront à votre charge
Bruno a posé une nouvelle question

quand j appelle on ne m entend pas samsung

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Samsung

Bonjour,Le micro ‘interne » de mon Samsung S2 (I9100) ne fonctionne plu. Pour qu’un son soit audible chez mon interlocuteur, je dois souffler sur le micro pour qu’il restitue le souffle mais très « etouffé »(test croisé avec un 2eme portable.) J’ai tenté le diagnostique en ligne « Lorsque je passe un appel avec mon Galaxy S2 mes interlocuteurs ne m’entendent pas (sauf lors du l’utilisation du mode main-libre) », qui ne me donne aucune solution je ne suis pas un spécialiste téléphonie hardware, mais vu la position du téléphone lorsque l’on passe un appel, et le seul trou de la taille d’une tête d’épingle, positionné à gauche du connecteur de charge… j’en serais presque a conclure qu’il me faut changer la platine complète « Connecteur de charge – Samsung Galaxy S2″ (d’ailleur sur l’image de la platine connecteur de charge, ce que j’identifie comme étant le micro serait à gauche dudit connecteur, représenté en blanc/rosé). Si vous pouvez valider mon diagnostique, ou si vous avez un retour d’experience sur ce type de problème… Par avance merci
Bonjour, Le micro est effectivement un élément lié au Connecteur de Charge. En cas de problème avec le micro, il faut donc bel et bien changer le Connecteur de Charge :/store/pieces-detach … xy-s2.html Voici un lien vers le guide :/guides/mobiles/sams … eur-charge Bien cordialement, Frédéric
merci beaucoup pour cette confirmation. Eh bien il ne reste qu’à passer commande, et à « mettre les mains dans le cambouis »
Voila, c’est fait… et oui, dans le temps estimé sur le guide. Alors 2 chosesa préciser : 1) ça fonctionne (micro + charge), 2) je vous raconte la blague dans le carambar (parfum fraise) ???merci à l’equipe, je repasserai pour mon S3
Bonsoir, Ah bah oui, on veut bien l’entendre, cette blague CarambarMerci pour votre message
Bonjour, J’ai actuellement un problème de micro. On ne m’entend pas quand j’appel ou que l’on m’appel. Quand je passe en kit main libre sa fonctionne. L’appareil n’était pas reconnu par mon PC quand t’il était connecté. Du coup j’ai suivi les conseilles de remplacer le carte micro avec USB. Malgré sa cela ne fonctionne pas. Je me suis aperçu quand je parle très prêt du micro je m’entend mais très faiblement. Y a t’il une solution pour réglé ce problème car apparemment c’est un problème de réglage.
Bonjour, Le téléphone n’était pas reconnu par l’ordinateur, mais se mettait-il en charge ? Votre Galaxy S2 n’a pas subit de choc ou autre ? Le problème est survenu d’un seul coup ? Cordialement, Frédéric
Bonjour,exactement, le portable n’était pas reconnu, mais ce chargé.Le portable et tombé quelques fois et le problème et survenu du jour au lendemain.Du coup ayant vu sur des forums que le dysfonctionnement pouvais venir de la petite carte qui a le micro et le USB , j’ai remplacé celle ci. ce la n’a rien changé.Du coup j’ai flashé le portable et remplacer la rom.J’ai le même problème, mais je me suis aperçu que si je parlé très pret du micro on m’entendé. mais je ne suis pas arrivé à trouver la solution pour monté le volume du micro car le menun et bloqué.
Bonjour, Concernant la charge, je n’ai pas bien compris la réponse… Vous indiquez que les menus sont aussi bloqués. Pouvez-vous détailler ? Cordialement,
Expédition le jour même pour toute commande avant 15h – Frais de port offerts en Colissimo dès 99€ d’achats
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quand j appelle on ne m entend pas samsung

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Micro ne fonctionne pas

Réponses : 28 Ouverte Non sticky Non répondu

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31 oct. 2014
12:22:43
via site
J’ai acheté un samsung galaxy S3 récemment jamais utilisé. Je me suis rendu compte que lors d’un appel téléphonique j’entends très bien mais personne ne m’entend.
Si je fais une séquence vidéo avec ma voix, ça ne marche pas aussi…
Par contre, ça fonctionne bien si j’appelle par Viber.
J’ai testé avec Mémo vocale, ça marche bien..
J’ai testé avec le kit..ça ne marche pas
J’ai flashé mon Samsung S3 et le problème persiste toujours.
Je me suis dis peut être que c’est un problème matériel. j’ai même changé la nappe micro (je l’ai emmené chez un réparateur des téléphones) et ça marche toujours pas.
Est ce un problème logiciel ou matériel ?
Merci bcp d’avance pour votre aide.
Je suis à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Modèle:GT-I9300
Version Android:4.0.4
Version Bande:I9300XXLH1
Kernel:3.0.15-928452 se.infra@SEP-70 #1 SMP PREEMPT Tue Aug 21 17:04:13 KST 2012
N° de Version:IMM76D.I9300XXBLH3
31 oct. 2014
13:11:32
via app
J’ai acheté un samsung galaxy S3 récemment jamais utilisé. Je me suis rendu compte que lors d’un appel téléphonique j’entends très bien mais personne ne m’entend.
Si je fais une séquence vidéo avec ma voix, ça ne marche pas aussi…
Par contre, ça fonctionne bien si j’appelle par Viber.
J’ai testé avec Mémo vocale, ça marche bien..
J’ai testé avec le kit..ça ne marche pas
J’ai flashé mon Samsung S3 et le problème persiste toujours.
Je me suis dis peut être que c’est un problème matériel. j’ai même changé la nappe micro (je l’ai emmené chez un réparateur des téléphones) et ça marche toujours pas.
Est ce un problème logiciel ou matériel ?
Merci bcp d’avance pour votre aide.
Je suis à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
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Version Bande:I9300XXLH1
Kernel:3.0.15-928452 se.infra@SEP-70 #1 SMP PREEMPT Tue Aug 21 17:04:13 KST 2012
N° de Version:IMM76D.I9300XXBLH3
Si ton micro est en bonne état c’est forcément le systéme le micro est juste un composant le systéme est le maitre donc si le micro est en bonne état sa vien surement du systéme as-tu essayer de le reméttre a zéro
Essaye de rentrer enrecoveryremet le a zéro est essaye d’appeller quelqu’un des que tu auras fais cet procédure
⚠ Sauvegarde tes données avant la procédure
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
13:24:02
via site
J’ai fait le wipe data/factory maintenant en mode recovery et ça ne marche toujours pas ..
31 oct. 2014
13:26:35
via app
J’ai fait le wipe data/factory maintenant en mode recovery et ça ne marche toujours pas ..
Bon j’ai une meilleur idée tu as le programmeodin1.85
et déja ce qu’on remarque tu tourne sous android 4.0.4 une vieille version sur le s3 on n’est déja a android 4.3
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
13:30:20
via site
Je vais le télécharger toute de suite..
Je fais quoi exactement ?
31 oct. 2014
13:30:48
via app
Je vais le télécharger toute de suite..
Je fais quoi exactement ?
Ta pas besoin de le télécharger je vais t’envoier le lien de la versiond’android 4.3et de
odin 1.85
Des que tu auras télécharger ces deux fichier tu me prévient
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
13:41:00
via site
Odin 1.85 s’est bien téléchargé et la version 4.3 est en cours…
Je te préviens dès que le téléchargement se termine.
31 oct. 2014
13:41:53
via app
Odin 1.85 s’est bien téléchargé et la version 4.3 est en cours…
Je te préviens dès que le téléchargement se termine.
Donc je pense que le soucis est au niveau de la version de ton android ésperons qu’avec la 4.3 ton soucis soit reglé
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
14:54:23
via site
C’est bon la version 4.3 a été téléchargée.
Comment procéder à mettre à jour ma version android ?
31 oct. 2014
15:08:53
via app
C’est bon la version 4.3 a été téléchargée.
Comment procéder à mettre à jour ma version android ?
Alors tout dabord tu dois dézipper le fichier qui est dans la version donc tu dézippe tu prend le fichier qui se termine par.tar.md5tu le déplace sur le bureau de ton pc
Ensuite pareil pour odin tu crée un dossier le nommant odin et tu dézippe ce qui contient de dans tu le met dans le dossier odin que tu auras crée
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
15:21:45
via site
31 oct. 2014
15:24:34
via app
Maintenant tu dois ouvrir odin en tant queadministrateur
Des que tu auras ouvert faudera rentrer avec ton s3 en
mode download
Procédure ci-dessous
Bouton allumercelui dumilieuet le
volume moins
simultanément des que tu verra en gros
WARNING!!!tu fais continue avec le volume +
des que c’est fais tu verra un robot vert
des que tu vois le robot vert sa veux dire que tu es en mode download aprés faudera branché ton s3 sur ton pc avec le cable usb si tu as pas les drivers c’est pas grave windows va les installer des tu verra sur odin un truc du style[:06com]en jaune sa veux dire que odin a detecté ton s3
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
15:34:27
via site
ID COM: 0:[COM9] s’affiche en jaune.
31 oct. 2014
15:36:13
via app
ID COM: 0:[COM9] s’affiche en jaune.
Ensuite faudera aller dans
PDA Sur odin fauderas chercher dans ton pc le fichier qui se termine par.tar.md5que tu as déplacer sur le bureau et tu fais ouvrir des que odin a reconnue le md5 le fichier tu ferastartnormalement si tu fais comme il faut tu devrais voir sur ton s3 une barre de progressionbleuet sur odin une barre de progressionvertedes que tu vois sa tu touche plus a rien tu laisse odin travail flasher le firmware
⚠ Regarde si AutoReboot sont coché et F.Resetime aussi
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
15:40:09
via site
Oui c’est fait, j’ai eu les deux barres : bleu sur le tel et vert sur odin
31 oct. 2014
15:40:11
via site
Oui c’est fait, j’ai eu les deux barres :
31 oct. 2014
15:41:50
via app
Oui c’est fait, j’ai eu les deux barres :
Parfais maintenant tu laisse odin installer la version des que c’est fini ton s3 va redémarrer tien moi au courant
Des que tu s3 sera sur le logo samsung faudera rentrer en mode recovery
procédure ci-dessous
1-Bouton Allumercelui dumilieuetvolume +des que tu verra apparaitre le robot android tu sera sur recovery faudera faire factoryreset data et wipecache/partition
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
15:54:24
via site
Ca ne marche toujours pas
La versionandroid dans les paramètres est bien 4.3.
31 oct. 2014
15:55:41
via app
Ca ne marche toujours pas
La versionandroid dans les paramètres est bien 4.3.
Le présent se vit, le futur se construit
31 oct. 2014
15:57:59
via site
J’ai appelé une personne, je l’entend très bien mais elle ne m’entend pas.. c’est mon problème de micro initial
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quand j appelle on ne m entend pas samsung

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Samsung Galaxy S4 — Problème de son

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11 juin 2015
08:56:32
via site
Lors d’un appel, j’entends mon interlocuteur mais lui ne m’entend pas sauf si je passe en haut parleur (mains libres)…
Que faire ?
11 juin 2015
17:53:08
via app
bonjour,
vous avez le problème avec une seule personne, ou pour tout les appels?
11 juin 2015
20:22:58
via site
12 juin 2015
18:02:37
via site
D’accord. Avez vous essayé de vider le cache et/ou de supprimer les données de l’application d’appel?
15 juin 2015
08:31:39
via site
Pouvez-vous m’indiquer comment faire svp…
15 juin 2015
13:15:15
via site
Bonjour.
Il faut aller dans lesParamètres->Téléphone .
Ensuite tu verras les ongletsVider le cacheetEffacer les données .
Si ça ne fonctionne pas, il faudra peut-être tenter unRetour au valeurs d’usinemais tu perdras toutes tes données (ceci dit, il existe des solutions pour les récupérer).
Dis-nous si cela a fonctionné.
Au plaisir.
« L’ennemi est bête : il croit que c’est nous l’ennemi alors que c’est lui !» Desproges
15 juin 2015
17:15:17
via site
Retour au valeurs d’usine effectué et aucun changement !!!
15 juin 2015
19:07:18
via site
Re….
Désolé que cela n’ait pas fonctionné… Et je ne vois pas trop d’où peut provenir le problème : parce que, soit :
« L’ennemi est bête : il croit que c’est nous l’ennemi alors que c’est lui !» Desproges
15 juin 2015
22:50:40
via app
re bonjour, à tu essayé une application d’enregistrement vocal?
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Samsung galaxy s3 : on ne m’entend pas lors d’appels

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Samsung galaxy s3 : on ne m’entend pas lors d’appels

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Samsung galaxy s3 : on ne m’entend pas lors d’appels

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J’ai un soucis avec mon Samsung Galaxy S3. Hier midi, on m’a appelé, mon interlocuteur ne m’entendait pas du tout. De même lorsque j’appelle quelqu’un, la personne ne m’entend absolument pas. 
Hier soir, je réessaie, on m’entend vaguement, très mal, avec l’impression que je suis très loin du téléphone alors que pas du tout… Ce n’est pas un probleme de micro puisque quand j’envoie des snaps vidéos, des vidéos, on m’entend très bien. On ne m’entend pas que lors d’appels… Que faire? 
Salut0cii  et bienvenue sur la communauté !
Merci Umeyma etTomy22pour vos suggestions pertinents !
J’ajouteiciun lien qui peut vous aider à effectuer la réinitialisation de votre appareil. N’oubliez pas de faire une sauvegarde des données avant ça car vous risquez de les perdre. Pour cela, il y a le logicielSmart Switch .
Finalement, si la panne n’est pas liée à la carte SIM utilisée et si le souci persiste après avoir suivi les manipulations ci-dessus, vous devrez déposer le téléphone dans une agence de réparation agréée Samsung, accompagné par une copie de la facture d’achat et par ses accessoires d’origine.  Vous pouvez retrouver les agences de réparationici .
N’hésitez pas à revenir sur la communauté pour nous donner des nouvelles ! 
Encouragez les autres utilisateurs en complimentant leurs interventions et en acceptant la solution si elle vous a aidé !
Selon la situation decrite je pense que c’est plutôt un problème de réseau. Est-ce que t’as déjà contacté ton opérateur ?
Pour être sûr, un test croisé avec une autre carte SIM serait une solution pour t’aider à decouvrir l’origine de ce dysfo. Il suffit très simplement de mettre la carte SIM dans un autre mobile et une autre carte sim dans votre mobile. J’espère que cet petit astuce va t’aider un peu …
vous pouvez tester votre micro sur d’autre applications comme l’application « enregistreur vocal » et si ça marche, il faudra tester avec une autre carte SIM
J’ai essayé de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone, on m’entend sans problème… Donc le soucis vient bien du téléphone…
Avec l’enregistreur ça ne fonctionne pas non plus… Mais avec snapchat, ça fonctionne très bien, c’est à ne rien comprendre…
En mettant ma SIM dans un autre téléphone, tout fonctionne impeccablement.
il faudra tester aussi une autre carte sim sur votre téléphone pour être sûr que ça vient du téléphone si ça fait la même chose
essayer d’effectuer une sauvegarde de vos données et puis réinitailisez votre téléphone
Salut0cii  et bienvenue sur la communauté !
Merci Umeyma etTomy22pour vos suggestions pertinents !
J’ajouteiciun lien qui peut vous aider à effectuer la réinitialisation de votre appareil. N’oubliez pas de faire une sauvegarde des données avant ça car vous risquez de les perdre. Pour cela, il y a le logicielSmart Switch .
Finalement, si la panne n’est pas liée à la carte SIM utilisée et si le souci persiste après avoir suivi les manipulations ci-dessus, vous devrez déposer le téléphone dans une agence de réparation agréée Samsung, accompagné par une copie de la facture d’achat et par ses accessoires d’origine.  Vous pouvez retrouver les agences de réparationici .
N’hésitez pas à revenir sur la communauté pour nous donner des nouvelles ! 
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Salut,

Essaye de redémarrer ton téléphone pour voir si sa marche, est-ce que ta fait un truc du genre faire tomber ton tel ou le faire tomber dans l’eau ? tu pense savoir d’où sa provient ce pb ?
Dernière édition par un modérateur:12 Janvier 2016

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Oui je l’ai déjà fait tomber plusieurs fois , je pense que le problème vient du micro
RealityGaming est une communauté francophone fondée en février 2011. Ce forum offre un support autour du jeux-vidéo et de la technologie en tous genres : actualités, tests & tutoriels vidéoludiques, logiciels, extensions & systèmes d’exploitations, glitches, tips & astuces… en bref, tout ce qui touche l’univers geek fait parti de notre quotidien !
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Actuellement en ligne :18 membres 4 579 invités
Veuillez souhaiter la bienvenue à nos tout nouveaux membres :
Bonjour et merci à ceux qui prendront le temps de me répondre.
Je me retrouve avec un problème de microphone. Chaque fois que j’appelle quelqu’un, l’interlocuteur me dit qu’il m’entend très mal alors que je l’entend très bien.
De plus lorsque j’ai fait un enregistrement audio ou que je fais une vidéo, j’ai un très gros souffle (comme du vent).
Quand j’utilise le haut parleur on m’entend mieux mais ce n’est pas une solution acceptable.
Que faire? Garantie orange à faire jouer? 
Je devrais tout réinstaller sur mon téléphone?
S’il est encore sous garantie, faut en profité
de même, oublie pas d’activer le service 24 orange.
merci j’attends semaine pro d’être en vacances et je procède à échange si c’est toujours le même constat.
après c’est toujours problématique de devoir tout ré-installer sur son phone.
il est sous garantie orange 24 normalement… il a environ 1 mois. 
aujourd’hui j’ai fais des essais avec une collègue et pas trop mal…
j’hésite car je ne sais si ça passe en garantie du coup.
pour l’instant la fonction téléphone est à nouveau opé’ et mes interlocuteurs m’entendent bien…
remettre tout à 0, je ne sais pas forcément procéder.
j’ai téléphoné au 3970. on me conseille un hard reset. pensez vous que cela peut résoudre le problème du microphone? est ce simple à réaliser?
j’avoue que ça m’angoisse un peu de tout perdre…
mon problème au niveau des appels s’améliore mais pas au niveau des enregistrements… et je suis un peu perdue. je ne sais pas si le reset est une bonne solution.
ça me préoccupe car mon téléphone n’est pas vieux… 

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téléphone
,

fixe
,

interlocuteur
,

Bonsoir à toutes et tous , abonné depuis peu , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe .
D’une manière aléatoire les communications lors d’un appel ou réception , j’entends mon interlocuteur mais lui ne m’entend pas.
seule solution , débrancher quelques secondes . puis rebrancher le câble tel au modem.Cela re fonctionne quelques appels puis le problème réapparait.
J’ai bien sur essayé avec un un tel sans fil ,puisun tel classique , changé les câbles… Le problème subsiste .

Une idée pour résoudre ce problème ?
bonne soirée

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Bonjour

Tu a déjà essayer un un appel au service technique VOO
Il vont peux être relancer ton modem à distance

Oui … Les operarations que j ai réalisées étaient sur base des recommandations du service technique .Je vais rappeler pour avoi

Trouverune autre solution

Bonjour MF67,

Bienvenue sur Le Forum et merci d’avoir posé votre question.

Je me suis permis de compléter votre titre afin de mieux le retrouver.

Dans quelle situation votre interlocuteur ne vous entend-il pas ? Lorsqu’il vous téléphone ou lorsque vous lui téléphonez.

Bonne journée,
Fanny

Ancien Expert VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés

1

Dites merci !

Pack Trio: VOO »TATOO » /////// GSM: VOOmobile « TATOO » avec l’ option « Europe »
Vous avez tout à fait raison, XENA-7, je voulais vérifier mon information. Vous confirmez ma lecture de la situation.

Parallèlement, j’ai analysé le dossier de MF67, tout est en ordre.
Un de mes collègues va vous contacter pour réaliser des tests et résoudre au mieux la situation.

Fanny

Ancien Expert VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés
Ancien Expert VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés
Ce phénomène apparait avec des GSM proximus et voo .il est égalementvers un fixe Belgacom .aussi bien quand j appelle que lorsqu on m appelle .j ai pris contact et un technicien passe demain .
Merci a tous

Bonjour MF67,

Tenez-nous au courant suite au passage du technicien.

Fanny

Ancien Expert VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés
Le RJ11 est peut-être défectueux ( voir si en jouant avec le cable cela fonctionne ) , sinon c’est le modem qui déconne … Le technicien aura la dernier mot :p

j’avais bien sur fait quelques tests notamment avec un autre tel et des autres câbles .Ces tests étaient tous vains.
Le technicien est venu , il a vérifié l’installation interne qui est ok , ensuite il a changé le modem et le problème persiste .

Le problème est sans doute à la jonction extérieure sur le piquet , mais comme cette jonction était inatteignable à cause d’un sapin, il a été décidé que je prévienne , de nouveau le service voo lorsque la jonction serais accessible .

1h aprèsle départ du technicien , après avoir fait le nécessaire , j’ai prévenu le service technique que l’accessibilité de la jonction est maintenant correcte .Un technicien peut donc repasser dès que possible .Ma présence n’étant plus utile puisque cela se passe désormais à extérieure .
Il faut souligner la bonnedisponibilité et l’attention apportée au client de la part de VOO , contrairement à certains autres opérateurs .

1

Dites merci !

Bonjour ,je n ai plus eude nouvelles pouvez me dire si il est bien reprogrammé un contrôle de la jonction extérieure ou du moins si le traitement du problème est toujours en cours?
Merci

Bonjour,

A ma connaissance, cela peut prendre un moment pour que les travaux soient entrepris en extérieur. Avez vous contacté le service technique VOO ou seulement posté ici pour demander le passage du technicien, car en l’absence de réponse de la part des experts VOO, je me dis qu’ils sont passé à côté. Je vous conseille dans ce cas d’appeler le service technique.

Par contre cela m’étonne un peu que le technicien pense que cela vient de l’extérieur, puisque dans votre description, la communication ne se coupe pas , seul l’interlocuteur ne vous entend plus mais vous continuez à l’entendre.

Un souci venant de l’extérieur se présenterait , selon moi, sous forme de coupures ou de mauvaise qualité d’appel.

Passez vous par le système de prises belgacom de prises pentapolaires ( avec 5 broches en en pentagone ) ou votre téléphone est-il directement connecté à votre modem ?

J’ai eu le même problème.

Lors d’appel téléphonique, à un certain moment mon interlocuteur ne l’entendait plus mais moi, je continuai à l’entendre.
J’ai contacté VOO pour autre chose et leur en ai parlé et ils m’ont dit que cela provenait d’un souci dans la rue. Depuis lors, plus aucun problème.
On est si bien chez VOO.

Mark Twain: They didn’t know it was impossible so they did it.
@Kehops , selon le technicien cela vient de l extérieure puisque il a tout contrôle en intérieur et que la tout est correct . Le tel est connecte au modem .J ai prévenu le service technique puisque maintenant l accès a la jonction extérieure est correct (j ai taillé dansle sapin qui gênait )

Bonjour MF67,

Mes collègues ont bien pris en compte votre dossier.
Une équipe viendra fin de semaine examiner et faire le nécessaire.

Bonne journée,
Fanny

Ancien Expert VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés
Bonjour MF67,

Mon collègue est passé à votre domicile. Pouvez-vous me donner un retour suite à son passage ?

Fanny

Ancien Expert VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés
Bonjour et merci , cela semble fonctionner , J’étais absent lors du passage du technicien, il a agit à l’extérieur , .Il serait intéressant d’avoir un retour d’info sur le problème résolu

Bonjour MF67,

Vous avez effectué un élagage permettant à mes collègues d’accéder au pylône. Dès à présent, votre service téléphonique est rétabli.

Ancien Expert VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés

Si le lien est correcte, un aperçu apparaîtra ici. S’il s’agit de grandes images, cela pourra prendre quelques minutes.
[list] [*]Rouge [*]Bleu [*]Jaune [/list]

Rouge
Bleu
Jaune

[list=1] [*]Aller à la boutique [*]Acheter un cadeau [*]Déballer le cadeau [/list]

Aller à la boutique
Acheter un cadeau
Déballer le cadeau

Bonjour MF67,

Vous avez effectué un élagage permettant à mes collègues d’accéder au pylône. Dès à présent, votre service téléphonique est rétabli.
D’une manière aléatoire les communications lors d’un appel ou réception
j’entends mon interlocuteur mais lui ne m’entend pas.
Vous pouvez formater le texte avec des tags. Par exemple, si vous ajoutez les tags [b][/b] autour du texte, le texte sélectionné apparaîtra en gras.
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quand j appelle on ne m entend pas samsung
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Bonjour a tous, J’ai un soucis depuis quelques semaines, lors d’une conversation téléphonique, on m’entend « de loin » et avec des petites coupures. C’est a dire on m’entend mal … J’ai tout essayé, même un retour en full stock ne change rien. Par contre, on m’entend bien avec un kit main libre ou encore en haut parleur. Donc est-ce que c’est l’un des 2 micros qui est bouché ou carrément défectueux ? Je ne pense pas que c’est logiciel vu qu’un retour en ROM Stock n’a rien changé. Dans le cas ou c’est les micros, comment les nettoyer ? Sinon direction SAV je pense. Cordialement
Bonjour, penses à la balise stp, pour cette fois, je l’ai fait pour toi. Pour ton soucis, as-tu essayer de souffler ton micro ? autre solution essaye de boucher le 2ème micro (derrière) pour voir si cela corrige ou non
Salut Fid, Désolé et merci de l’avoir ajouté, j y penserai la prochaine fois ;-) Je viens d’essayer et ça ne change pas.
Je pencherai pour un problème matérielen effet tu n’es pas le seul, ce soucis est récurrent. Je pense que tu es bon pour le sav.
Merci pour ton aideJe vais me retrouver avec un téléphone a clapet pendant quelques semaines x)
De rien bon courage et mets bien par écrit les problèmes que tu rencontres
Oui je sais bien, merci. Balise résolu ajoutée.
Salut, D’après un retour, ce problème existe aussi sur le M8.
Ce n’est pas vraiment la même chose, mais, moi j’ai eu dernièrement le souci suivant…On m’appelle , je décroche mais on ne m’entend pas et je n’entends rien non plus.Pour le moment je n’ai pas eu le temps de voir ce qui (quelle application ou quel module Xposed) faisait ça.J’ai pu résoudre mon souci en revenant sur une Backup antérieure.Là j’essaie de trouver ce qui a causé ce souci. A ++
le problème c’est généralisé ce n’est surement pas un problème du télélphone il suffit de regarder 5mns sur XDA apparement le firmware est en cause  et c’est sur toutes les roms que ce soit origine ou custon
Non ce n’est pas le firmware je suis sur et certains car en flashant une RUU, je me suis retrouvé avec un firmware downgradé avec le Hboot 1.44 et le problème est toujours la. Donc que ce soit avec un firmware récent ou antérieur, ça ne change rien.
d’après XDA et les retours sur pas mal de ROM c est un problème avec Googllle  mais en mettant le  6.06.401.1 il n’y a aps de problèmes pour l’instant à suivre
tu sais ce qu’ils ont fait? parcequeregarde???
Bonjour, j’ai le meme problème que toi wild-fire69 je voulais savoir si le son des musiques et youtube avait diminuer aussi
ah ça parait un peu simple en fait mais il devait avoir un problème matériel alors que pour l’instant c’est un problème logiciel sur les autres topics
Tu n’as pas tord, ça touche même le moi. Apparemment c’est a cause du Pack service HTC. Le SAV a mis a jour mon M7 et changé la « pièce écouteur ».
Et ça recommence, le même problème est réapparu… Je l’ai remarqué dans la journée, obligé d’utiliser un kit main-libre pour qu’on m’entend correctement. Ça commence a me gonfler, pensez vous que je peux demander un échange ?
nous qui avons la ROM Viper nous avons un patch qui fonctionne très bien tu peux demander un échange si tu veux mais ce n’est pas hardware alors ça va recommencer et recommencer et recommencer encore la solution avec l’application fonctionne sur toutes les roms je pense
Donc ce n’est pas matériel… Tu aurais un lien ? Je veux bien essayer le patch.
heu sur la rom venom il est sur le hub sinon sur le forum il y a un sujet qui en traite sur la division M7
J’ai essayé le patch sur la ROM Stock, rien n’a changé puis j’ai utilisé Disable Service et ça fonctionne mieux. Merci
avant que je ne mette le patch viper sur le M7 de ma femme  elle utilisais Disabled Service et n’avais aucuns problèmes Content de t’avoir évité un SAV pour rien peut être devrais tu mettre RESOLU en balises
Moi qui croyait que le problème serait réglé avec l’arrivée de Lollipop et ben finalement, il persiste… Je vais encore l’envoyer en SAV et exiger une VRAIE réparation ou un échange, si mon « souhait » n’est pas exaucé, ça sera bye bye HTC + de la mauvaise pub.
Insiste sur l’échange, on ne sait jamais… C’est bizarre car ces derniers temps les retours sur Cordon étaient plutôt satisfaisants…
 par Wild-fire69 le Jeu 27 Nov 2014 – 15:22
 par  Fidle Jeu 27 Nov 2014 – 15:30
 par Wild-fire69 le Jeu 27 Nov 2014 – 16:09
 par  Fidle Jeu 27 Nov 2014 – 16:14
 par Wild-fire69 le Jeu 27 Nov 2014 – 19:49
 par  Fidle Jeu 27 Nov 2014 – 20:40
 par Wild-fire69 le Jeu 27 Nov 2014 – 22:00
 par Wild-fire69 le Mar 9 Déc 2014 – 16:08
 par  HTCBatManle Mar 9 Déc 2014 – 19:01
 par gsm0607455890 le Mer 10 Déc 2014 – 8:15
 par Wild-fire69 le Mer 10 Déc 2014 – 12:55
 par gsm0607455890 le Mer 10 Déc 2014 – 13:06
 par Wild-fire69 le Mer 17 Déc 2014 – 15:15
 par  VM54le Mer 17 Déc 2014 – 16:03
 par pacorad le Mer 17 Déc 2014 – 16:21
 par gsm0607455890 le Mer 17 Déc 2014 – 16:21
 par Wild-fire69 le Mer 17 Déc 2014 – 17:54
 par Wild-fire69 le Mar 6 Jan 2015 – 16:39
 par gsm0607455890 le Mar 6 Jan 2015 – 17:53
 par Wild-fire69 le Mar 6 Jan 2015 – 20:51
 par gsm0607455890 le Mar 6 Jan 2015 – 20:58
 par Wild-fire69 le Jeu 8 Jan 2015 – 12:10
 par gsm0607455890 le Jeu 8 Jan 2015 – 14:16
 par Wild-fire69 le Jeu 26 Mar 2015 – 14:14
 par  bzhmobilele Jeu 26 Mar 2015 – 15:02

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[Hardware] Problème microphone appels

Dec 29, 2014
Bonsoir, il m’arrive parfois que mes interlocuteurs au bout du fil me fassent la même remarque, pour palier à cela je désactive le wifi et la 4g/3g et les bruits de fonds chez mon interlocuteurs cessent, si ça reste pas suffisant en plus de cela je reboot mon téléphone.
Je viens de tester une chose : l’appel fonctionne lorsque je mets mon téléphone en haut parleur, mon interlocuteur m’entends normalement. Mais bon ça reste handicapant dans les lieux publics…

Pensez-vous que c’est un problème logiciel ?
avoir un GSM 4 G pour téléphoner en 2G…… pas cool !!
De toute façon les appels ne passent pas par le réseau 4G ^^
C’est sûrement un problème software, avec tous ses micros je soupçonne que l’atténuation du bruit se fasse mal, parfois ça me fait des trucs du genre, essaye de mettre les paramètres d’usine peut être, sinon j’espère que l’équipe OnePlus saura résoudre se problème qui touche apparemment beaucoup de gens
Je vais attendre la prochaine mise à jour, en espérant qu’elle résolve le problème…
Ok même problème apparu il y a 5 jours donc je vais faire un ticket. J’attends quelques heures si jamais quelqu’un a trouvée une solution depuis
bonjour,
voilà je suis dans le même cas que toi ! sauf que maintenant on m’entend pas de tout !
pourtant avec viber et Skype aucun problème !!!! quelqu’un a une solution ? merci
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quand j appelle on ne m entend pas samsung

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[Hardware] Problème microphone appels

Dec 29, 2014
Bonsoir, il m’arrive parfois que mes interlocuteurs au bout du fil me fassent la même remarque, pour palier à cela je désactive le wifi et la 4g/3g et les bruits de fonds chez mon interlocuteurs cessent, si ça reste pas suffisant en plus de cela je reboot mon téléphone.
Je viens de tester une chose : l’appel fonctionne lorsque je mets mon téléphone en haut parleur, mon interlocuteur m’entends normalement. Mais bon ça reste handicapant dans les lieux publics…

Pensez-vous que c’est un problème logiciel ?
avoir un GSM 4 G pour téléphoner en 2G…… pas cool !!
De toute façon les appels ne passent pas par le réseau 4G ^^
C’est sûrement un problème software, avec tous ses micros je soupçonne que l’atténuation du bruit se fasse mal, parfois ça me fait des trucs du genre, essaye de mettre les paramètres d’usine peut être, sinon j’espère que l’équipe OnePlus saura résoudre se problème qui touche apparemment beaucoup de gens
Je vais attendre la prochaine mise à jour, en espérant qu’elle résolve le problème…
Ok même problème apparu il y a 5 jours donc je vais faire un ticket. J’attends quelques heures si jamais quelqu’un a trouvée une solution depuis
bonjour,
voilà je suis dans le même cas que toi ! sauf que maintenant on m’entend pas de tout !
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RésoluPourquoi on ne m’entend pas quand je parle avec mon microphone?

Tags :

communication

Micro

Matériel

Bonjours,
Je poste car j’ai unpetitgros problème avec mon microphone.

Quand je vais en communication les gens entendent ce que moi j’entend (Je ne suis pas sur les enceintes mais bien sur le casque) et ils ne m’entendent pas quand je parle.

Que ce soit n’importe quelle logiciel de communication ca bug toujours.

Je vous remercie d’avance de l’aide que vous pourrez apporter.

Cordialement BioZard

Meuniers a édité ce message 30 Août 2012 16:16:50

Autres pages sur :entend parle microphone

Depuis, la mis a jour IOS7 quand on m’appelle sur skype personne ne m’entend parler.
solutions

Lors d’un appel reçu je m’entends parler mais pas mon interlocuteur
solutions

DOD ping élevé quand j’entends parler
Forum

C’est résolue ils falai que je mute le Mixage Stéréo et plus de bug en tout cas je te remercie Comtox de m’avoir aider.

Goyoto a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse 27 Juin 2012 15:43:17

Windows XP

La carte sons je sais pas ou la voir

Est les proprieter j’ai verifier dans la barre des taches (volume principal)
OptionProprieter et je suis sur le Realtek HD audio Input
Bonjour !

Quel est ton windows ? Quelle est ta carte sons ?

Est tu allez voir dans les propriétées Audio ?

Clique droit sur le Haut-Parleur de la barre des taches > Périphérique d’enregistrement > et là tu choisis microphone.

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carinopiumino
1 Messages postés
jeudi 28 août 2014 Date d’inscription

28 août 2014
Dernière intervention

– Dernière réponse le 28 août 2014 à 18:59parstf_jpd87
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